Компания осуществляет возврат согласно Закону «О защите прав потребителей» Согласно статьи 28 действующего Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Исключения
Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778
Для проведения сервисного обслуживания Товара, приобретенного у производителя, Покупателю необходимо:
• На электронную почту romg6404440@mail.ru или на Вайбер +375293401313, отправить фотографии лицевой, задней и боковой стенок обогревателя, для визуального подтверждения целостности. Это обезопасит покупателя в случае боя при транспортировке.
Производитель или продавец имеют право отказать в приеме обогревателя в случае существенных недостатков товара (изменение целостности Товара), которые случились из-за нарушения правил хранения, монтажа, эксплуатации.